Вопрос

14 апреля текущего года у меня начались занятия в автошколе. я полностью прошла практический и теоретический курс. и в конце июня мое обучение закончилось. с этого времени я не могу попасть на экзамен в гаи, хотя автошкола должна была меня вывести на этот экзамен. 2 недели они ждали какое-то подтверждение. оно наконец-то пришло неделю назад. но вчера выяснилось,что автошкола потеряла все мои документы,которые еще в апреле должны были быть в гаи. теперь в ближайшее время по вине автошколы я не смогу попасть на экзамен. естественно,что весь летний отпуск омрачен ожиданием экзамена в гаи, а вот теперь и поиском документов. были ли нарушены мои права? и что нужно делать в данной ситуации?

Ответ

Перед обучением автошкола должна была заключить с Вами договор на обучение, в котором все должно быть прописано, в том числе и сдача экзамена в ГАИ, если это предусматривалось договором. Кроме того, Вами были оплачены деньги за обучение, должны остаться корешки квитанций. Советую обратиться к руководителю автошколы с письменной претензией, руководствуясь ФЗ “О защите прав потребителей”, так как Вам в неполном объеме, возможно, были оказаны услуги.