Вопрос

Попал в щепетильную ситуацию. Решил купить машину в кредит у официального дилера одной из европейских марок. Приехав в салон, подобрали машину в нужной мне комплектации и цвета. Машина была в наличии, но я доверился марке и дилерe, поэтому смотреть автомобиль не стали (первая моя ошибка). Перенаправили меня к менеджеру по кредитам, оформили заявку. На следующий день подтвердили кредит, приехал вечером, внес первоначальный взнос и оформил всю документацию. Учитывая ограниченные возможности по времени, постановку на учет решил осуществить через салон. Через день приехал, оформил последние документы (договор купли-продажи и акт приемки-сдачи опять же неглядя на машину — вторая ошибка). Через 2 дня пришли номера и пригласили меня в салон забрать автомобиль. Приехав вечером, меня встретил мой менеджер на котором не было лица. Машина оказалась не той комплектации. Точнее по всем документам именно той, которую заказывали, но из-за ошибки на заводе, приделали ей сзади название дорогой комплектации, а на самом деле оказалась пустой, которая стоит на 40 тысяч рублей дешевле. Докомплектовать ее до моей невозможно (отсутствие 4 подушек безопасности из 6, отсутствие управления музыкой на руле, отсутствие подогрева сидений, отсутствие музыки, задних стеклоподъемников и прочее). Салон сначала предложил подарки и докомплектовать, но все равно останусь без подогрева сидений, климат-контроля, задних стеклопоъемников и прочее. Я отказался. Салон пообещал в течение недели исправить ситуацию. Сейчас идут переговоры с банком, т.к. машина кредитная. Необходимо вписывать новый вин, переоформлять КАСКО и ОСАГО, снимать машину с учета. Вопрос, как быть в такой ситуации и распространяется ли на такую ситуацию Закон о защите прав потребителей. Можно ли заменить машину на требуемую или забрать первый взнос и стоимость страховок (почти 70 тысяч)? С момента заключения договора не прошло еще и недели.

Ответ

На Вашу ситуацию распространяется ФЗ “О защите прав потребителей”. Обратитесь к продавцу с письменной претензией, так как по таким категориям споров предусмотрен досудебной порядок урегулирования споров.